Reference od zákazníka řekne tisíckrát více, než produktový manažer
Je téměř jisté, že všechny firmy si budou do nebes vychvalovat svoje produkty. Ať už se jedná o auta, mobilní telefony, hračky nebo rodinné domy. Zákazník se tak ale dostává do svízelné situace. Když už si myslí, že se rozhodl pro tu nejlepší variantu, když se těší, že má vyhráno, přijde nová informace, která jeho pohled na věc absolutně změní. Čemu má ale věřit? Zástupci firmy nebo obyčejnému člověku, který produkt odzkoušel a chce svůj názor předat dál?
Proto jsme se rozhodli zveřejnit referenci od pana Pavla Reimera z Olomouce, který se svou rodinou bydlí v domě NOVA 101. Přečtěte si ji pozorně – je určena pro všechny, kteří přemýšlí o novém bydlení a jsou stále na vážkách.
„Tak jako každý, kdo chce stavět, jsme nejdříve uvažovali o zděném domě. Byli jsme v situaci, kdy jsme bydleli v panelovém bytě a chtěli něco většího. Vzhledem k cenám nových větších bytů u nás v Olomouci, jsme se rozhodli, že když něco většího, tak nový domek, protože cena i s pozemkem nebyla o moc větší."
Našli jsme pozemek i firmu, která v dané lokalitě stavěla zděné domy. Jenže problém byl s financováním. Nemohli jsme si dovolit vzít velkou hypotéku, platit ji, platit byt a stavět minimálně půl roku s neznámou stavební firmou. Začali jsme se poohlížet po dřevostavbách. Nějaké zkušenosti s RDR již moje partnerka měla z předchozího manželství a byly veskrze kladné. Začal jsem se o domky od RDR zajímat detailně a zjistil jsem, že Okál, jak jsem ho znal, je hluboká minulost. Zabředl jsem do charakteristik jednotlivých materiálů, které firma používá, způsobů vytápění, do tepelně izolačních materiálů, do celkové charakteristiky domu a začal zjišťovat, že to nemusí být vůbec špatné. Naopak jsem nacházel samá pozitiva pro naši konkrétní situaci.
Argumenty, které nás přesvědčily:
- Cena, která je srovnatelná se zděným domem o stejné velikosti, možná o málo nižší. Neexistující vícepráce na stavbě. Co se podepíše ve smlouvě, to platí. Firma se přizpůsobila našim možnostem s financováním. Nenarazili jsme na žádný problém s placením po dokončení.
- Rychlost výstavby. Dům je hotový do měsíce max. 5 týdnů, ať se děje co se děje. Tím hotový, je myšleno kompletně, včetně vymalování, úklidu atp. Jen se nastěhovat. Pro nás silný argument. Máme dvě malé děti.
- Renomé firmy. RD Rýmařov se dřevostavbami zabývá desítky let, má obrovské zkušenosti, kvalitní pracovníky, vychytané detaily, špičkové materiály. Není to firma z kategorie rychlých zlatokopů.
- Dům NOVA 101. Přesně to, co jsme chtěli. Ani velké, ani malé. Přesně padnoucí na náš pozemek. Prostě ideál s možností individuálních úprav.
- Perfektní přístup obchodního zastoupení k nám, jako tehdy jen váhajícím potencionálním zákazníkům.
Rozdíly mezi standardem a naším domem
První a zásadní rozdíl za nás rozhodl stavební úřad, když nám přikázal, že musíme mít štít do ulice, jako ostatní domy. Zvolili jsme spolu s projektantem variantu velkého třetího štítu. Tím se výrazně zvětšila horní koupelna a ložnice. Vzhled domu se také dost změnil, protože sami zaměstnanci na první pohled nepoznali, že se jedná o stojedničku. Myslím, že je to stále jediný takový dům v republice. Také jsme prodloužili garáž o 1,2 m, protože jsme do ní umístili bojler na TUV Hydrounit 300 l. Dále jsme prováděli jen drobnosti, jako zmenšení kuchyně, nechali jsme pouze jedny terasové dveře v obýváku.
Vlastní dodávkou jsme řešili garážová sekční vrata, garážové a všechny vnitřní dveře od firmy Sapeli. S žádnou z těchto dodávek neměl RDR problém. Veškeré pocity z bydlení jsou kladné. Závady na domě byly minimální - netěsnící sprchový kout, prasklé spoje sádrokartonových desek, puklá dlaždice v koupelně, pracující vchodové dveře. Nic, co by nebylo na základě reklamace bezplatně a vcelku rychle vyřešeno k naší spokojenosti.
Stavba šla jako na drátkách
Kdo neviděl na vlastní oči a nezažil stavbu montovaného domu, tak to těžko chápe. Přesně na čas, jak bylo dohodnuto ve smlouvě, přijela parta pana Lejska. Dorazily první kamióny a začalo to. Každý přesně věděl, kde a co má dělat. Nikde jsem nikoho neviděl, že by stál a neměl co dělat. Parťák na nikoho nemusel křičet, nebo nadávat, prostě sehraná parta. Od prvního do posledního dne stavby nevznikl žádný problém, kromě pár maličkostí a ty se vyřešily s úsměvem. Vážně. Žádné dohadování, smlouvání, vymlouvání se na někoho. Nemožné u zděné stavby. Pokud jsme chtěli něco ještě změnit během stavby, vše šlo domluvit. Pracovní morálka na velmi vysoké úrovni u všech pracovníků. Nikdy jsem neviděl nic podobného.
Elektrické vytápění – zpočátku velká neznámá, které nyní nelitujeme
Jako první zákazníci jsme se rozhodli pro elektrické podlahové vytápění v celém domě. Jedná se o podlahové topné fólie ECOFILM a topné kabely ECOFLOOR firmy Fenix Jeseník s centrální regulací BMR. To bylo nejhorší rozhodování. Nekonečné výpočty o tom, co se vyplatí a co ne. Zohledňoval jsem pořizovací náklady, provozní náklady, servisní náklady, prostě vše, co se dalo. Prošel jsem všemožné typy vytápění od tepelného čerpadla s teplovodním podlahovým vytápěním, s radiátory, přes plynový kotel, elektrokotel, až l infrapanelům. Elektrické podlahové topení mi stále vycházelo jako nejlepší.
Měli jsme z toho strach, ale zbytečně. Vytápění funguje naprosto spolehlivě, rychle a k naší velké spokojenosti. Každá místnost se reguluje zvlášť a přesně tak, jak je nastaveno. Spotřebu elektrické energie za celý dům včetně vytápění, ohřevu TUV (máme dva solární panely SunWing) a kompletní potřebu domácnosti po měsících ukazuje následující tabulka:
Měsíc | Topení NT | TUV NT | Ostatní NT | Celkem NT | VT |
---|---|---|---|---|---|
Březen 2012 | 232 | 49 | 790 | 1071 | 59 |
Duben 2012 | 377 | 140 | 226 | 743 | 50 |
Květen 2012 | 64 | 37 | 251 | 352 | 55 |
Červen 2012 | 28 | 56 | 252 | 336 | 60 |
Červenec 2012 | 0 | 40 | 267 | 307 | 55 |
Srpen 2012 | 0 | 21 | 292 | 313 | 66 |
Září 2012 | 10 | 62 | 242 | 314 | 53 |
Říjen 2012 | 282 | 188 | 271 | 741 | 64 |
Listopad 2012 | 505 | 286 | 266 | 1057 | 61 |
Prosinec 2012 | 971 | 297 | 273 | 1541 | 61 |
Leden 2013 | 1072 | 287 | 257 | 1616 | 56 |
Únor 2013 | 831 | 223 | 141 | 1195 | 52 |
CELKEM kWh | 4372 | 1686 | 3528 | 9586 | 692 |
CELKEM Kč | 11.367,- | 4.383,- | 9.173,- | 24.923,- | 2.214,- |
Poznámka k tabulce: Stálá platba za jistič 3 x 25A je 360,- Kč/měsíc tj. 4.320,- Kč/rok.
Hodnoty uváděné v kWh, NT 2,60 Kč/kWh, VT 3,20 Kč/kWh